sexta-feira, 30 de novembro de 2012

15 Boas Práticas no Envio de SMS Marketing e SMS Corporativo.


Ultimamente, com a proliferação de empresas, se é que podemos chamar assim, que utilizam rotas internacionais para o envio de SMS, a qualidade desse mercado diminuiu na mesma proporção.

Geralmente uma competição acirrada gera o aumento da qualidade, já que as empresas, preocupadas com a concorrência, procuram melhorar seus serviços e o seu atendimento.

Mas no mercado de SMS tem sido o contrário, já que infelizmente, esse tipo de empresa não está preocupada sequer se a mensagem será entregue ou não.

Sendo assim, resolvemos citar algumas boas práticas para você que está interessado em fazer um projeto de envio de SMS, e não sabe como proceder de forma correta.

1 - Faça um teste de envio para um telefone portado: uma rota internacional não consegue entregar para portados, Nextel, CDMA, entre outros. Analise todas essas alternativas antes de realizar a sua compra.

2 - Verifique se a empresa possui algum filtro contra SPAM: identifique se a empresa é preocupada em lhe proteger, e sobretudo seus clientes, de mensagens indesejadas. Além de não ser uma prática permitida, isso pode sujar o nome da sua marca.

3 - Não faça envios de madrugada: você gostaria de ser acordado por SMS, independente do conteúdo, as 3 da manhã?

4 - Tenha sempre o aceite da pessoa que você vai enviar a mensagem: caso a sua mensagem não seja para os seus clientes, ou melhor, seja uma mensagem promocional, tenha certeza que a base que você comprou contenha telefones de pessoas que aceitaram receber esse tipo de comunicação.

5 - Trabalhe com uma mensagem de até 160 caracteres: esse é o limite da tecnologia de SMS mundialmente. Se a empresa que você está utilizando está enviando mais do que 160 caracteres, ela está lhe cobrando por dois envios.

6 - Identifique-se na mensagem: como o SMS sempre chega com um número entre 5 e 12 dígitos, procure usar o seu nome em algum lugar da mensagem.

7 - Seja claro e objetivo: o fato do SMS ter o limite de 160 caracteres faz com que você tenha que ser o mais claro e objetivo possível. Mensagens vagas e com erros fazem o cliente achar que é um SMS falso, ou mesmo um golpe.

8 - Utilize pelo menos uma forma de contato: na Vexx é possível retornar todas as mensagens enviadas, e você pode verificar as mesmas no nosso sistema. Mas se puder informar ao seu cliente, pelo menos mais um canal de comunicação, como um telefone, é melhor.

9 - Teste o seu código de integração: caso você opte por integrar o seu sistema diretamente com a empresa de envio de SMS, analise a política de utilização da mesma, e veja não haverá cobrança de taxas extras, entre outros.

10 - Confira seus dados antes de fazer seus envios: por mais que a Vexx tenha vários filtros que podem identificar onde está o erro no seu envio, seja na sua planilha ou arquivo texto, procure analisar seus dados antes de realizar o envio, pois assim economizará tempo.

11 - Verifique se na empresa que você utiliza é possível retornar as mensagens enviadas: essa é outra maneira de identificar se essa empresa trabalha com rotas internacionais, e portanto lhe trará muitos problemas de envios.

12 - Tenha uma opção de OPT-OUT: sempre deixe a disposição da pessoa que você enviou o SMS, uma opção de OPT-OUT, caso ele não queira mais receber suas mensagens. Isso pode ser no seu site, ou direto na mensagem, mas sempre lhe dê essa opção.

13 - Análise seus indicadores de faturamento: sempre que possível, análise o que está sendo descontado da sua conta, se suas mensagens estão sendo entregue, se está sendo cobrada somente a entrega, ou o envio também.

14 - Verifique se a empresa emite Nota Fiscal, possui um CNPJ válido, etc: parece brincadeira, mas é sério. Verifique se a empresa que você pretende utilizar realmente existe e está em dia com as suas obrigações.

15 - Desconfie de preços muito baixos: como todas as empresas nacionais devem utilizar as operadoras para o envio de SMS, preços muito baixos indicam que se trata de uma rota internacional. Nesse caso é o "barato que sai caro", pois nem 40% das suas mensagens serão entregues, sendo que você será cobrado da mesma maneira.

Além de estar aptar em todas as questão colocadas acima, a Vexx possui o melhor custo benefício entre as empresas que trabalham de forma correta.

Você pode fazer o seu teste gratuito na Vexx agora mesmo. É só fazer o seu cadastro e você ganha R$ 1,00 para testar a tecnologia Vexx que quiser.

Caso tenha qualquer dúvida, é só entrar em contato com a Equipe da Vexx nos nossos canais de comunicação: MSN, e-mail, telefone (atendimento eletrônico VexxCall), ticket na Area do Cliente, e-mail.

quinta-feira, 29 de novembro de 2012

Por que utilizar o envio de SMS da Vexx?


Embora a utilização dos programas OTT para troca de mensagens, como o WhatsApp, continua crescendo no Brasil, o SMS não fica atrás, e apresenta crescimento nos ultimos três meses.

Isso se deve em grande parte pelo baixo número dos celulares chamados de smartphones, como o iPhone, necessários para o uso desse tipo de aplicativo.

Enquanto isso, a maior parte da população brasileira ainda possui celulares mais convencionais, que possuem as funcionalidades básicas, como o envio e recebimento de SMS.

Hoje existem cerca de 65 milhões de smartphones no país, representando apenas 24% do nosso total de celulares presentes no mercado.

Dito isso, cerca de 105 milhões de pessoas no Brasil se comunicam através de SMS.

E mesmo as pessoas que possuem um smartphone, como a sua empresa faria para enviar uma mensagem através do WhatsApp, por exemplo? Se é que é esse o aplicativo OTT que a pessoa utiliza no smartphone dela.

Dessa maneira, ainda existe um longo prazo para que o mercado de SMS continue sendo explorado, principalmente quando se trata do envio de SMS Marketing, ou SMS Corporativo.

Segundo as mais recentes pesquisas realizadas no mundo, pelo menos 94% das pessoas leem todo SMS recebido em seu celular.

Eu sou um deles, e você? Ou seja, não existe um meio de comunicação mais eficiente do que esse no mercado de marketing atualmente.

Entrando nas ofertas oferecidas para a comunicação via SMS no mercado, temos basicamente dois tipos de empresas: as que utilizam rotas internacionais, e as que possuem uma comunicação com uma, ou com todas, as empresas de telefonia do país.

Fuja das empresas que utilizam rotas internacionais! Elas não entregam nem 50% das suas mensagens, e podem lhe trazer processos judiciais, pois não possuem nenhum filtro para o controle desses envios.

E como saber se a empresa que você usa, utiliza essas rotas? Simples: seus clientes podem retornar as mensagens enviadas? Não? Então muito provavelmente se trata de um empresas dessas.

Outro ponto que você pode observar: ela não vai entregar para celulares Nextel, CMDA, portados, e mais alguns outros.

Se você tentar enviar uma grande quantidade, essas mensagens serão barradas pelas operadoras. Mas você será cobrado pelas mensagens de qualquer maneira!

Voltando as empresas que trabalham com rotas nacionais, a Vexx é a única que pode lhe oferecer funcionalidades inéditas no Brasil. Exemplo:

- é a única integrada diretamente com os maiores meios de pagamento do mercado. Não estou falando de gateways de pagamento, e sim diretamente com o Paypal, Banco Itaú, Cielo, etc.

- você pode utilizar o seu envio de SMS em conjunto com nosso torpedo de voz interativo. Por exemplo, você pode envia um SMS, e dependendo do retorno do seu cliente, você pode enviar um torpedo de voz para o mesmo número, agradecendo o tempo dele em lhe responder.

- você pode criar uma chamada telefônica entre um número da sua equipe, e o cliente que lhe retornou um determinado SMS.

- você não paga pelas mensagens respondidas pelo seu cliente.

Essas são só algumas das funcionalidades que somente a Vexx pode lhe oferecer.

Mas talvez a mais interessante para você seja essa: PREÇO.

A Vexx faz um benchmark a cada duas semanas para garantir que o nosso preço seja o melhor entre as empresas que utilizam rotas nacionais, emitem nota fiscal, ou melhor, trabalham de uma forma correta.

Você pode entrar no site da Vexx agora mesmo, fazer seu cadastro gratuito, e testar todas as tecnologias da Vexx, seja o envio de SMS ou então Torpedo de Voz, etc.

Assim que o cadastro é concluído você ganha R$ 1,00, e tem acesso a Area do Cliente Vexx por tempo indeterminado.

quinta-feira, 8 de novembro de 2012

Envio de SMS e Torpedo de Voz na Vexx: Casos de Uso.


Após três meses com a sua nova plataforma rodando, a Vexx realizou uma pesquisa em sua própria base de clientes, para saber quais são as suas tecnologias mais utilizadas.

Na nova plataforma da Vexx, que entrou no ar alguns meses atrás, é possível utilizar as principais tecnologias de telecom do mundo, em conjunto, e ainda com funcionalidades inéditas no Brasil.

A Vexx é a única empresa no Braisl que trabalha dessa maneira. Por exemplo, enquanto o uso de torpedo de voz no Brasil é feito através de um audio pré gravado em estúdio, na Vexx o cliente não precisa se preocupar com isso. O próprio sistem converte a frase escrita no site, em audio. E você ainda pode escolher se quer uma voz masculina ou feminina.

Os clientes da Vexx tem total liberdade para criar a aplicação que quiser sobre a nova plataforma. Enquanto alguns usam SMS em conjunto com torpedo de cobrança VexxPag, alguns usam o VexxVoip para diminuir seus custos.

Veja abaixo alguns exemplos de aplicações utilizadas pelos clientes da Vexx:

- Empresas de Cobrança e Recuperadoras de Crédito: na sua grande maioria, essas empresas ainda preferem a comunicação através do SMS simples, mas percebemos algum valor agregado, como o envio do código de barras do boleto via SMS, ou então a utilização do VexxPag, para cobrança direta.

- Lojas e Comércios em Geral: o foco desse tipo de negócio tem sido a fidelização do cliente, e o aumento de vendas. Para isso as tecnologias de torpedo de voz, e o próprio SMS Marketing, tem sido os mais utilizados.

- Hospitais, Consultórios e Clinicas de Estética: algumas estão utilizando o torpedo de voz interativo, para que o cliente possa confirmar uma consulta através de opções como "Fale DESMARQUE para cancelar a consulta". Mas o retorno no próprio SMS tem sido o mais utilizado.

- Bancos e Boutique de Investimentos: em geral a aplicação é desenhada de acordo com o tipo de cliente. Por exemplo, se for um cliente de alto valor, estão usando aplicações que agregam mais valor, como o torpedo de voz, ou então um número VexxCall, com reconhecimento de voz.

- Concessionárias de Veiculos: o SMS Marketing, sem dúvida, continua sendo a tecnologia da Vexx mais utilizada, para divulgar promoções em geral.

- Partidos Políticos: no mês de Outubro, devido as eleições, tivemos um grande volume de SMS Político, e torpedos de voz, porém alguns de nossos clientes que são partidos políticos, utilizam a plataforma da Vexx o ano inteiro via SMS, para se comunicarem com seus afiliados.

- Academias: tem o foco na comunicação com o aluno, seja para avisar sobre o término de um plano, ou então eventos da própria academia. A tecnologia mais utilizada é o envio e recebimento de SMS.

- Agências de Publicidade: para as agências, praticamente todas as tecnologias da Vexx tem sido utilizadas, principalmente as integrações entre tecnologias, como por exemplo, o envio de SMS Marketing acompanhado da ligação telefônica, caso exista algum retorno do cliente para o SMS enviado primeiramente.

- Casas de Show e Entretenimentos: em grande parte usam o SMS Marketing para divulgar um evento antecipadamente, e alguns detalhes, como número para reserva de camarote, etc.

- Igrejas: algumas iniciaram a utilização do VexxCall, para o pagamento de dízimo ou oferta, enquanto a maioria utiliza o torpedo de voz, para enviar um comunicado de seu lider religioso, ou então o envio de SMS para um comunicado geral.

Você pode começar a utilizar agora mesmo os serviços da Vexx. E ainda realizar um teste gratuito da nossa plataforma, antes de realizar a sua primeira compra, para verificar se realmente podemos atender as suas expectativas.

Utilize os canais de comunicação da Vexx, como o Skype, MSN, e-mail e ticket na Area do Cliente, para tirar suas dúvidas com nosso Suporte ou nossos Gerentes de Negócio.

segunda-feira, 29 de outubro de 2012

Vantagens para SMS Marketing que você só encontra na Vexx.


A Vexx Mobile Ideas possui o que há de mais moderno no seu sistema de envio de SMS Marketing.

A plataforma da empresa é a única no Brasil que oferece de forma simples e prática, direto no site, funcionalidades capazes de integrar as tecnologia de telecom mais utilizadas no mundo, como o envio e recebimento de SMS, torpedo de voz interativo, e mobile payment.

Veja alguns exemplos de como utilizar o SMS Marketing para aumentar suas vendas, melhorar a comunicação com os seus clientes, ou então agregar valor ao seu negócio.

- Dispare seus SMS direto do seu e-mail. Você economiza tempo e já pode facilmente configurar esse integração no site da Vexx.

- Já possui o seu próprio sistema de gestão? É só integrar o seu sistema com o webservice ou REST API da Vexx. Você pode fazer o download dos códigos prontos no nosso site.

- Utilize o envio de SMS em conjunto com nossa tecnologia voip. Caso seu cliente retorne a palavra designada por você, nosso sistema conecta diretamente o telefone dele com o seu Suporte, ou outra area da sua empresa que você desejar.

- Precisa realizar cobranças? Utilize a plataforma VexxPag da Vexx para fazer a cobrança com torpedos de voz. Você recebe direto na sua conta corrente, do banco que desejar.

- Na Area do Cliente da Vexx, verifique quais os status dos seus envios em tempo real. E ainda exporte os resultados em gráficos e relatórios no formato PDF, ou Planilha Excel.

- Crie uma integração, de maneira simples e prática, entre a tecnologia de torpedos de voz da Vexx, e o envio de SMS Marketing. Você pode enviar primeiramente um torpedo de voz, e de acordo com o digito teclado por seu cliente, você envia para ele algum código promocional.

- Utilize o VexxLig para criar uma chamada telefonica através do envio de um SMS. Envie o SMS para o primeiro número, e por exemplo, se ele responder, "CONECTAR", nosso sistema liga automaticamente para os dois números.

- Todas as tecnologias mencionadas até aqui possuem o menor preço de mercado, com os impostos já inclusos.

- Existem várias formas de enviar um SMS pela Vexx. Desde o envio individual, até mesmo utilizando contatos e grupos que você inseriu em nossa base, ou então arquivos texto ou planilhas Excel.

- Para inserir contato e criar grupos no sistema da Vexx, é só você fazer o upload da planilha ou arquivo texto, que contem os contatos, diretamente no nosso site. Depois disso você pode fazer a gestão dessas ifnromações da maneira que preferir.

- Caso queira fazer seus envios usando uma planilha Excel, deixe o telefone na primeira coluna, e a mensagem na segunda. Caso exista algum erro na planilha, o próprio sistema da Vexx vai identifica o mesmo pra você, e pedir a correção.

- Na própria Area do Cliente Vexx, você pode observar o retorno de todas as pessoas que responderam algum SMS enviado por você.

- Com a funcionlidade de Agenda Eletrônica da Vexx, você pode criar eventos que serão disparados no momento definido por você, como por exemplo, o envio de um torpedo de voz de feliz aniversário para um amigo, ou um sms para você mesmo, lembrando de um compromisso.

- Lembrando que na Vexx você só paga a mensagem entregue, e não a tentativa, como muitas empresas do mercado. Além disso nossa empresa não utiliza rotas internacionais, que lhe trarão problemas de entrega e legais, e seus créditos permanecem em conta por tempo indeterminado.

- A Vexx é a única empresa do mercado integrada diretamente com o Banco Itaú, Cielo para Cartões Visa, Mastercard, Elo, e American Express, e Paypal, para a compra de créditos diretamente em nosso site, e a compensação automática para a maior parte desses meios de pagamento.

Não perca mais tempo. Você não precisa fazer nenhum pagamento antecipado para utilizar a Vexx.

É só fazer o seu cadastro gratuito em https://www.vexxmobile.com.br/cadastrogratuito.php.

Você ganha R$ 1,00 em créditos para utilizar nos serviços e tecnologias que quiser.

Nosso Suporte, e seu Gerente de Negócios, estarão a disposição para lhe ajudar da melhor maneira possível.

terça-feira, 16 de outubro de 2012

Envio de SMS Marketing da Vexx é o mais completo do mercado.


Entre as várias opções para o envio de SMS Marketing e SMS Corporativo, a Vexx é a empresa com a solução mais completa.

Em primeiro lugar é importante deixar claro que a Vexx não utiliza rotas internacionais para fazer entregar suas mensagens, como a grande parte das empresas desse mercado.

Mas qual o problema com relação ao uso de rotas internacionais?

Além de não entregarem para vários celulares, como portados, CDMA e Nextel, você pode sofrer processos das pessoas que receberem essas mensagem, pois ao utilizar essa rota, não há nenhum controle sobre o aceite das mesmas em receberem esse tipo de comunicação.

Veja quais os principais benefícios em utilizar a Vexx para o envio de SMS para todo o Brasil:

- A Vexx é a única no mercado nacional que possui integração direta com o Paypal, Cielo, Banco Itaú, etc. Os principais meios de pagamento do mercado.

- A Vexx possui o melhor preço entre as empresas que não utilizam rotas internacionais.

- Seus créditos são compensados na hora da compra, caso você opte por fazer a sua compra avulsa direto no site.

- O indice de entrega da Vexx é de 100%, caso a base de envio do cliente esteja correta.

- As funcionalidades do torpedo de voz, que podem ser agregadas ao SMS da Vexx, são ineditas no Brasil, como a conversão da escrita em audio, e a escolha do tipo de voz: masculina ou feminina.

- O envio de SMS da Vexx pode ser agregado a todas as outras tecnologias da empresa, como o VexxPag e o VexxLig.

- Na Vexx você pode criar uma interação na qual um SMS respondido com uma palavra escolhida pode gerar uma ligação diretamente para o seu Suporte ou Equipe de Vendas.

- A Vexx já possui uma integração pronta com as principais linguagens do mercado, como PHP, Java, .NET, Delphi, e ASP 3.

- Você também tem a opção de integrar o seu sistema com a nossa REST API, além do webservice da Vexx.

- Na Vexx você pode verificar em tempo real o status de todos os seus envios.

- Além de ter um gerente monitorando sua conta, e lhe observando os principais eventos da mesma, você ainda conta com um Suporte via Skype, MSN, e-mail e ticket na Area do Cliente.

- O envio de SMS Marketing ou SMS Corporativo pode ser integrado com o VexxPag, e assim ser transformado em um torpedo de voz de cobrança.

- Todos os SMS enviados pela Vexx podem ser retornados. Assim você tem um controle maior da sua comunicação com os seus clientes.

- A Vexx possui funcionalidade inéditas para o envio de SMS, como o uso de uma Agenda Eletrônica, na qual é possível configurar alertas pessoais.

- Na plataforma da Vexx seus SMS podem ser enviados até por e-mail, através de uma maneira muito simples.

Confira todas essas vantagens acima fazendo o seu teste gratuito na Vexx agora mesmo.

Para isso é só realizar o seu cadastro em https://www.vexxmobile.com.br/cadastrogratuito.php.

Você ganha R$ 1,00 para utilizar nas tecnologias que quiser.

Depois disso é só escolher se deseja fazer uma compra avulsa ou então um contrato anual, que possui mais vantagens para o cliente.

terça-feira, 25 de setembro de 2012

Recebeu um SMS Político sem a opção de descadastramento? Denuncie: 4003-0278 ou 0800-8810278.

O candidato que enviar uma mensagem eletrônica política, ou seja, um e-mail, SMS, ou Torpedo de Voz, sem a opção de descadastramento, vai ser multado em R$ 100,00 por mensagem. 

Tenha certeza que a empresa contratada pode lhe oferecer essa opção. Muitas empresas de envio de SMS, se é que podemos chamar assim, utilizam rotas internacionais, que não permitem que a mensagem seja retornada, ou seja, que a pessoa que recebeu a mensagem tenha a opção de descadastramento.

Qualquer pessoa pode denunciar o candidato através do Disque-Denúncia eleitoral 2012. Segue o texto sobre como funciona o Disque-Denúncia Eleitoral 2012, divulgado pelo Ministério Público.

Desde o dia 02/07, entrou em funcionamento o "Disque-denúncia eleitoral 2012", que é fruto do Termo de Cooperação Técnica "Via Rápida para a Cidadania" firmado em 26/06/2012 entre o Ministério Público do Estado de São Paulo, a Procuradoria Regional Eleitoral, o Movimento de Combate à Corrupção Eleitoral (MCCE) e o Pensamento Nacional das Bases Empresariais (PNBE) relativo a implementação do "disque denúncia eleitoral" para as eleições de 2012. Por meio do "Disque-denúncia eleitoral 2012", será disponibilizado um call center à população, para receber denúncias de irregularidades eleitorais de todo o Estado de São Paulo, as quais serão em seguida encaminhadas ao Promotor Eleitoral com atribuição para atuar no caso. A partir da notícia de irregularidade, será informado um número do protocolo ao cidadão e será identificada a Promotoria de destino, para que seja possível o acompanhamento das providências adotadas. Na Capital e Região Metropolitana, o número do "Disque-denúncia eleitoral 2012" é 4003-0278. Para as demais localidades, é 0800-8810278. O dique-denúncia funciona de segunda a sexta, das 8h às 20h e, aos sábados, das 8h às 14h. As ligações são gratuitas.

sexta-feira, 14 de setembro de 2012

Cuidado ao contratar uma empresa para o envio de SMS Político.


O TSE aprovou, através da resolução 23.370, o envio de SMS e de torpedo de voz, para a finalidade de propaganda política.

Leia aqui o documento na integra, direto do Portal do TSE: http://www.justicaeleitoral.jus.br/arquivos/tse-resolucao-tse-no-23-370-eleicoes-2012.

De acordo com o TSE, o SMS deve conter uma opção de descadastramento para quem receber a mensagem. Ou seja, na mesma mensagem a pessoa poderá retornar com alguma palavra que a tire da lista, para não receber mais mensagens SMS ou de torpedos de voz.

Como por exemplo, você pode enviar depois da mensagem principal, uma frase como "Retorne a palavra SAIR para não receber essa comunicação".

Caso uma pessoa receba um SMS fora dessa exigência, o candidato vai receber uma multa de R$ 100,00 por SMS enviado depois de 48 horas do reclamação ter sido efetivada.

O TSE vai disponibilizar alguns números de disque denúncia para a fiscalização da utilização dessa tecnologia.

Dependendo do caso, a candidatura pode ser até mesmo suspensa.

Como o SMS é um meio eletrônico de comunicação, o mesmo está autorizado a ser enviado até o momento da eleição, ao contrário de outros meios de comunicação, como o rádio e a televisão.

Antes de contratar um serviço como esse, verifique se as mensagens enviadas pela empresa podem ser retornadas.

Muitas empresas estão cobrando 2 centavos para enviar um única mensagem SMS, mas como as mesmas utilizam rotas internacionais, não há como ter um retorno, o que vai gerar a multa para o candidato ou partido.

Além disso, essas empresas são bloqueadas pelas operadoras, e ainda não conseguem entregas para vários telefones, como portados e Nextel.

Na opção de torpedo de voz, a mensagem também deve ter essa opção, como por exemplo, a seguinte fala depois da mensagem principal: "Para não receber mais essa ligação, digite 9".

No caso da Vexx, não é necessário um audio para o envio das mensagem. Você pode escrever a frase diretamente no site da empresa, e o próprio sistema vai converter a frase em audio.

Você ainda pode escolher se o mesmo será com uma voz masculina ou feminina.

No caso do SMS, a Vexx é a empresa que oferece o preço mais baixo, entre as empresas que cumprem todas as exigências do TSE, como a possibilidade de retorno do SMS.

E ainda mais: A Vexx não vai lhe cobrar o SMS de retorno.

Da mesma maneira a empresa usa as principais bases do PROCON para evitar o envio de SMS para pessoas que estão em blacklists, e não desejam receber esse tipo de comunicação.

A Vexx é a única empresa no Brasil a ter uma plataforma completa de telecomunicações, e oferecer tecnologias como SMS, torpedos de voz, ligações interativas, entre outros, em uma única interação com o seu cliente.

Você pode, por exemplo, enviar um SMS, e de acordo com a resposta, enviar uma cobrança por torpedo de voz.

Além disso, na Vexx você pode consultar os status dos seus envios em tempo real, com a utilização de relatórios e gráficos.

Os créditos comprados na Vexx não tem prazo para expirar, e a empresa é a única da area no Brasil ligada diretamente a Cielo, Itáu e Paypal, para compensação mais rápida das compras.

Quer realizar um teste gratuito em qualquer uma das tecnologias da Vexx?

É só fazer o seu cadastro gratuito em: https://www.vexxmobile.com.br/cadastrogratuito.php.

Você recebe 1 real em créditos para gastar com a tecnologia que quiser.

terça-feira, 4 de setembro de 2012

Envio de SMS Político está autorizado até o dia da eleição.

O envio do SMS Político, já utilizado anteriormente por candidatos de todo o Brasil, está oficialmente autorizado e regulamentado, até o dia da eleição, pelo Tribunal Superior Eleitoral sob a resolução 23.370.

Entretanto, o SMS deve conter uma opção de descadastramento para quem receber a mensagem. Fique atento se a empresa de envio de SMS escolhida possui uma opção de retorno do SMS, pois caso contrário você pode receber uma multa de R$ 100,00 por SMS enviado depois de 48 horas do reclamação ter sido efetivada. O TSE vai disponibilizar alguns números de disque denúncia para a fiscalização da utilização dessa tecnologia.

Como o SMS é um meio eletrônico de comunicação, o mesmo está autorizado a ser enviado até o momento da eleição, ao contrário de outros meios de comunicação, como o rádio e a televisão.

A Vexx já está com 40% da sua capacidade de envio comprometida para o dia da eleição. Fale com um de nossos gerentes para receber o seu orçamento o quanto antes.



segunda-feira, 6 de agosto de 2012

Como comprar seu SMS Corporativo no site da Vexx.


A Vexx é a única integradora brasileira de SMS Corporativo que é integrada diretamente com os maiores meios de pagamento do mercado.

Além de evitar que os clientes passem por um processo burocrático, essa questão também traz uma maior confiança.

Para realizar a sua compra na Vexx é só clicar em qualquer barra de compra disponíveis em várias páginas do site da Vexx, onde estão apresentados os meios de pagamentos.

Ao comprar de créditos da Vexx, você pode utilizar os mesmos em qualquer serviço da nossa empresa, ou seja, você não está comprando créditos somente para o envio de SMS ou para o envio de torpedos VexxPag, mas para todos eles.

Os créditos serão descontados a partir que você utilizar o sistema, de acordo com o preço determinado para cada serviço no momento da compra.

Assim que você entrar na tela acima, ou seja, na página de compra do nosso sistema, você verá um campo em azul, com o valor de 50,00.

Nessa campo você pode inserir o valor de compra que quiser, respeitando sempre o valor mínimo de R$ 50,00. Não é necessário colocar o símbolo R$, apenas o valor da compra em números. Abaixo desse campo, você verá o logo de todas as tecnologias da Vexx.

Você pode clicar abaixo de qualquer uma delas, para verificar o quanto o valor que você está comprando lhe dá direito em volume e em preço para cada uma delas.

Depois de simular a sua compra, é só escolher o meio de pagamento que será utilizado e clicar no botão Fazer Pagamento.

Assim que você clicar no botão Fazer Pagamento, você será direcionado para a tela acima.

Caso você já tenha feito o seu cadastro gratuito na Vexx, é só fazer o seu login, colocando os seus dados na caixa laranja da tela, e clicar no botão Validar.

Caso contrário, caso você não tenha um cadastro na Vexx, é só clicar no botão vermelho Fazer Cadastro, logo abaixo da caixa laranja. Nesse caso você será direcionado para a página de cadastro e logo após retornará automaticamente para a sua compra.

Ao optar por realizar a sua compra com cartões de crédito, você pode escolher pagar com Visa, Mastercard e Elo.

Depois da tela de login, você é direcionado para a tela do cartão de crédito escolhido, como a Tela Visa acima. Na tela do Mastercard e Elo, a única diferença será o logo que identifica os mesmos.

Nela você precisa preencher os dados do seu cartão. Depois disso é só clicar no botão Fazer Pagamento para que o seu pagamento será processado direto com a operadora do cartão.

Caso o seu pagamento seja feito com sucesso, você verá um tela com as informações da sua compra.

A partir daí os seus créditos já estarão disponíveis em conta.

É só fazer o seu login na barra amarela no canto superior direito, disponível em todas as páginas da Vexx, para ser redirecionado para a Area do Cliente, para utilizar os créditos comprados com a tecnologia que quiser.

Para comprar com Transferência Eletrônica, você deve informar alguns dados complementares do seu endereço, antes de ser redirecionado para o site do Banco Itaú.

Após preencher esses dados, clique no botão Fazer Pagamento para que o sistema valide suas informações e lhe direcione para o site do Banco Itaú para que você possa realizar sua transferência.

Quando sua transferência é finalizada, você não retornará ao site da Vexx, pois o nossos sistema, no caso do Banco Itaú, possui uma integração paralela, e dessa maneira é checado a cada 30 segundos se a sua transferência doi realizada com sucesso. Assim que a confirmação do Banco Itaú é recebida pela Vexx, seus crédito já são disponibilizados em conta para utilização.

Para comprar com Boleto Eletrônico, você deve informar alguns dados complementares do seu endereço, antes de ser redireiconado para o site do Banco Itaú.

Após preencher esses dados, clique no botão Fazer Pagamento para que o sistema valide suas informações e lhe direcione para o site do Banco Itaú para que você possa gerar o seu Boleto Eletrônico.

Quando sua compra é finalizar no Banco Itaú, o mesmo não retorna para o site da Vexx, pois o boleto já foi gerado, e assim você pode prosseguir como quiser para pagá-lo.

Na compra com Paypal, você verá uma tela com o valor da sua compra. Após disso, é só clicar no botão Fazer Pagamento para ser direcionado para a Tela Paypal acima.

A partir daí você vai confirmar a sua compra dentro do próprio site do Paypal, e depois será retornado para a página da Vexx, onde sua compra será confirmada, e seus créditos já estarão em conta para utilização.

Antes de realizar a sua compra, você pode testar a Vexx gratuitamente.

quinta-feira, 2 de agosto de 2012

Entenda os diferenciais da melhor empresa de SMS Marketing do Brasil.


Devido ao grande número de empresas disponíveis no mercado para o envio de SMS Corporativo, resolvemos elaborar um checklist do que deve ser avaliado antes da contratação de uma integradora.

Fizemos um levantamento sobre todas as plataforma disponíveis no mercado. Entenda porque você deve escolher a Vexx como melhor custo benefício.

1. A Vexx não utiliza rotas internacionais e torpedeiras para suas entregas.

2. A Vexx possui o melhor preço dentre as empresas que trabalham 100% com operadoras nacionais.

3. O filtro de SPAM da Vexx possui integração com o PROCON, entre outros mecanismos de proteção para os seus clientes.

4. O SMS Corporativo da Vexx pode ser integrado com voip.

5. Você pode enviar torpedos de voz de cobrança diretamente para seus clientes através do VexxPag. Primeira e única plataforma assim em funcionamento no país.

6. Os torpedos enviados pela Vexx possuem retorno. Você pode fazer uma pesquisa ou um quiz com seus clientes.

7. O SMS Corporativo da Vexx pode ser utilizado em conjunto com torpedos de voz.

8. Você pode criar chamadas automaticas com o SMS da Vexx.

9. Não existe burocracia. Você pode comprar os serviços da Vexx com as principais bandeiras de Cartões de Crédito do mercado, Boleto Eletrônico, Paypal, Transferência Eletrôonica, e VexxPag.

10. Você tem um Gerente de Negócios que lhe ajudará a aperfeiçoar suas campanhas, lhe informando de possíveis problemas, e reportando soluções.

11. Você paga 15 centavos ou mais pelo envio de um SMS Corporativo? Na Vexx o preço máximo é de R$ 0,149 por torpedo na compra avulsa, e R$ 0,129 nos planos contratuais.

12. A Vexx não cobra por mensagens não entregues.

13. O sistema da Vexx tem 100% de cobertura no território nacional.

14. Caso os seus dados estejam corretos, a Vexx entregará 100% das suas mensagens.

15. O sistema da Vexx, tanto para o envio de SMS, ou para Torpedos de Voz, corrige os erros de entrega automaticamente, para aumentar a eficiência em um próximo envio.

16. O VexxPag, sistema de pagamento via torpedo de voz, guia seu clientes durante um processo de pagamento, através de uma voz computadorizada e reconhecimento de voz.

17. Com o Torpedo de Voz da Vexx você pode criar interações como: "Digite 1 para falar com o seu Gerente", ou "Fale 2 para falar com o nosso Suporte.".

18. Tenha Relatórios e Gráficos em tempo real para acompanhar a entrega de seus envios, e o retorno qualitativo de uma determinada campanha.

19. Crie agendamentos para entrega dos seus torpedos.

20. Seja avisado via chamada telefônica, e-mail, ou SMS, sobre o sucesso e termino de um envio.

21. Você pode criar interações com qualquer palavra com o SMS da Vexx. Por exemplo, se o cliente responder "Compra", você envia automaticamente um torpedo de pagamento VexxPag.

22. Com a funcionalidade de Agenda Inteligente, você pode usar a Vexx para lhe avisar de algum compromisso.

23. Crie alertas para lhe informar automaticamente quando sua conta estiver com poucos créditos, ou entào se uma ação de marketing não teve um resultado esperado.

24. Na Vexx você pode enviar SMS e Torpedo de Voz via E-mail.

25. A Vexx emite a Nota Fiscal Eletrônica diretamente para o seu e-mail.

26. Verifique o status dos seus envios em tempo real.

27. Você pode testar as tecnologias da Vexx através de um cadastro gratuito.

28. Com o VexxCall é possível ter um número nacional e receber chamadas que serão tratadas da maneira que você preferir: uma interação com o se cliente através de reconhecimento de voz, por exemplo.

29. Os créditos que você comprar na Vexx não tem data para expirar.

30. A Vexx não tem burocracia para realizar o envio de seus SMS e Torpedo de Voz. Você pode fazer isso agora mesmo.

Faça o seu cadastro gratuito agora mesmo e comece a testar a Vexx.

terça-feira, 31 de julho de 2012

A Vexx possui funcionalidades inéditas para o seu torpedo de voz.


A Vexx Mobile Ideas, empresa situada em São Paulo, é a única empresa brasileira capaz de oferecer uma plataforma com várias tecnologias de comunicação, como o envio de SMS, torpedo de voz, ligações interativas, cobranças por torpedos, etc.

Você pode utilizar a plataforma da Vexx para enviar suas mensagens, ou então usar a tecnologia VexxCall, na qual você tem um número no qual todos os seus clientes podem ligar e então realizar algum tipo de interação, como pagar uma conta, ou informar algo dado através do reconhecimento de voz.

Uma das tecnologias que mais se destaca nessa plataforma é o envio de torpedo de voz.

Isso porque na Vexx, o torpedo de voz possui características únicas. Veja algumas delas:

1. Não precisa gravar um audio. O próprio sistema da Vexx já transforma a sua frase, escrita no momento do envio, em audio.

2. Você escolhe a voz que quer utilizar para enviar o seu audio.

3. Crie a interaçao que quiser depois do texto principal, como "Digite 1 para Suporte", ou "Digite 2 para Comprar".

4. Da mesma maneira é possível usar a integração com o reconhecimento de voz: "Fale 1 para Suporte", ou "Fale 2 para Comprar".

5. Você pode pagar com os principais meios de pagamento do mercado, como cartão de crédito Visa, Mastercard ou Elo, transferência eletrônica Itáu, boleto eletrônico, VexxPag ou Paypal.

6. Faça a integração com o seus sistema com a Vexx, através do webservice ou REST API, cujo os códigos estão disponibilizados gratuitamente no Manual da Vexx.

7. O sistema de envio de torpedos de voz da Vexx entrega para todo o território nacional.

8. Para quem é de São Paulo, o sistema da Vexx já faz o tratamento do nono dígito automaticamente.

9. Caso você queira um sistema parecido com o torpedo de voz, mas ao invés de enviar o torpedo, o próprio cliente ligue para um número para ouir a mensagem, utilize o VexxCall.

10. Você pode consultar o retorno de todas as interações dos torpedos de voz, e assim, criar um sistema de perguntas e respostas de forma simples.

11. Dependendo da interação do cliente, se ele digitar 1 ou 2, ou outro número qualquer, você pode direcioná-lo automaticamente para um determinado número da sua empresa.

12. Quer criar um envio de um torpedo de voz a partir de um SMS? Sem problemas! Na Vexx isso pode ser feito facilmente.

13. Crie seu cadastro gratuito no site da Vexx e ganhe R$ 1,00 para testar em qualquer tecnologia.

14. Na Vexx você pode enviat um torpedo de voz para pagamento, o VexxPag, e receber diretamente na sua conta corrente.

15. Na Agenda Inteligente da Vexx, você pode enviar um torpedo de voz para o seu número, ou por exemplo, para a sua equipe, para lembrá-los de uma determinada tarefa.

16. Você pode fazer os envios individualmente, através de contatos e grupos, ou então através de um arquivo texto ou planilha Excel.

sexta-feira, 27 de julho de 2012

O cliente da Vexx não precisa se preocupar com a mudança do 9° dígito de São Paulo.

Como se sabe, a partir desse domingo, os celulares de São Paulo ganharão um digito a mais em seus números, o número 9.


Isso porque a númeração existente não comporta mais todas as linhas de celulares existentes. 


A partir de 29 de julho, os celulares de 64 municípios do Estado de São Paulo, todos com o DDD 11, terão o dígito 9 na frente do número atual. Assim, os números passarão a contar com o formato 9XXXX-XXXX, com nove dígitos ao invés de oito, como em outros pontos do País. Por isso, quem ligar de outros Estados para celulares da área 11 também deverá marcar os nove dígitos para que a chamada seja completada.


A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) informou nesta sexta-feira que o aumento dos números de celular, com a inclusão de um nono dígito a partir do próximo domingo em São Paulo, vai gerar uma instabilidade nas ligações de celular de cerca de dois ou três minutos no dia da mudança.


Os clientes Vexx não devem se preocupar em alterar suas bases ou então seus dados no nosso sistema. Isso porque sempre que um número de 8 dígitos for submetido no sistema da Vexx, o próprio já executará a alteração automaticamente.

segunda-feira, 16 de julho de 2012

VexxCall: conheça o mais novo serviço da Vexx, onde você tem o seu próprio número de telefone.

Nessa segunda-feira a Vexx oficializou seu mais novo serviço, o VexxCall.

Através do VexxCall, os clientes mensais da Vexx, ou então os clientes de compra avulsa com grandes volumes, podem ter um número individual de telefone fixo em qualquer lugar do Brasil e do mundo, com o serviço que quiser, implementado pela própria Vexx.

Você pode, por exemplo, ter um número em Porto Alegre, onde as pessoas que telefonarem para o mesmo escutam uma mensagem sobre uma determinada promoção da sua empresa.

Ou então um número em São Paulo para que seus clientes possam fazer um pagamento para a sua empresa, conversando diretamente com o sistema de reconhecimento de voz da Vexx, que vai processar o pagamento na hora, através dos principais cartões de crédito do mercado.

Se preferir, você pode criar um atendimento eletrônico para os seus clientes em todo o Brasil. O cliente liga para o seu número Vexx, e escuta as opções de menu, como "Fale 1 para escutar o saldo da sua conta", ou "Fale 2 para falar com um de nossos atendentes", etc.

A chamada recebida pelo VexxCall custa R$ 0,109, mais R$ 20,00 por mês da linha telefônica.

Converse com o seu Gerente Vexx sobre a sua necessidade,ou então com o nosso Suporte.

terça-feira, 5 de junho de 2012

Utilize a tecnologia de reconhecimento de voz da Vexx para enviar torpedos de voz e cobranças.


Há algumas semanas atrás a Vexx inaugurou o seu novo sistema e seu novo website, onde se tornou a primeira empresa brasileira a ser uma integradora universal, ou seja, integrar em um só sistema meios de comunicação como SMS, torpedos de voz, cobrança por torpedos de voz, voip, entre outros.

Mesmo com todas essas novas tecnologias, a Vexx já colocou em produção nessa semana o seu sistema de reconhecimento de voz para algumas tecnologias.

Ou seja, a partir de agora é possível utilizar algumas das tecnologias da Vexx, como o envio de torpedo de voz, com comandos através da fala.

Por exemplo, ao enviar um torpedo de voz para o seu cliente, ao invés de pedir para ele digitar um para ser transferido para o seu Suporte, você pode pedir para ele falar o número um para ser transferido.

Além disso, sistemas totalmente guiados por comando de voz podem ser criados na nova Vexx.

Desenvolvedores podem criar um sistema que liga para seus clientes, e ao receber o comando "Leia meus e-mails", conecta ao servidor de e-mails e lê os e-mails disponíveis.

Ou então liga para o clientes, escuta o comando "Redigir E-mail", seguido do texto do e-mail, cria o mesmo e envia por escrito para o endereço de e-mail falado.

Outras tecnologias da Vexx, como o VexxPag também pode ser utilizado através da fala, ou seja, ao invés de digitar o número do cartão de crédito, o cliente diz o número para a ligação, que efetua a cobrança em tempo real.

Voltando a criação de aplicativos, desenvolvedores podem criar aplicativos totalmente novos com a tecnologia de reconhecimento voz da Vexx, como por exemplo, um aplicativo que ao ouvir a rua que o cliente se encontra, determina toda uma rota para escapar do transito e diz a mesma para o cliente, como se fosse um GPS.

Se o desenvolvedor integrar o reconhecimento de voz da Vexx com outros serviços gratuitos de mercado, como o identificador de CEP ou mesmo serviços corporativos, a liberdade de criação é infinita.

Por exemplo, um Gerente de Negócios da sua empresa pode receber uma ligação, e depois de ouvir as boas vindas, diz "Quais são as minhas metas?", ou então "Quais clientes devo visitar hoje?", ou "Qual o faturamento atual da minha unidade?".

Como as outras tecnologias da Vexx, o reconhecimento de voz pode ser integrado com todas, como por exemplo SMS e VexxVoip.

Quando você receber um determinado texto no SMS de um cliente, isso pode originar uma chamada automatica para o mesmo, onde o sistema vai ouvir as palavras do cliente e determinar a próxima ação a ser tomada.

O reconhecimento de voz da Vexx trabalha com o idioma português, e é claro que algumas variações de sotaque podem trazer resultados diferentes.

Por isso que a Vexx fornece a cada cliente um valor de R$ 1,00 para gastar em testes da nossa ferramenta.

Não perca mais tempo. Faça seu cadastro gratuito agora mesmo na Vexx e teste nosso reconhecimento de voz, entre todas as outras tecnologias de ponta disponíveis pela empresa.

domingo, 6 de maio de 2012

A Vexx já está preparando sua plataforma de reconhecimento de voz para aplicar em suas tecnologias.


Há algumas semanas a Vexx apresentou oficialmente suas novas tecnologias mobile, que se juntaram a já conhecida plataforma de SMS Corporativo da empresa.

Com isso todos os clientes da Vexx já podem usar as tecnologias de torpedos de voz interativos, voip, ligações interativas e cobranças por torpedos de voz, em conjunto com a tecnologia de envio e recebimento de SMS.

Na prática, um cliente pode enviar um SMS, e de acordo com o retorno de seu cliente, enviar uma cobrança por torpedo de voz para o mesmo, que poderá pagar a mesma com cartão de crédito Visa, Mastercard ou Elo.

Ou então disparar torpedos de voz para seus clientes, e adicionar no final de sua mensagem, frases como "Digite 1 para falar com o nosso Suporte", ou "Digite 4 para comprar", e assim ser transferido automaticamente para a area escolhida.

A Vexx preparou uma série de diferenciais para cada tecnologia. No caso dos torpedos de voz, por exemplo, a frase escrita é convertida automaticamente para audio pelo próprio sistema da Vexx, sem a necessidade do cliente ter que gravar um audio. Mesmo assim o cliente tem a opção de usar um audio, se quiser.

Com todo o sistema pronto e em funcionamento, a area de novas tecnologias da empresa já prepara novidades de ponta para serem adicionadas a plataforma da empresa.

Uma dessas novidades é a funcionalidade de reconhecimento de voz, que a Vexx vai implementar em todas as suas tecnologias, com exceção a tecnologia de SMS, pois a interação com a mesma é feita somente através de texto.

Através do reconhecimento de voz, uma pessoa que receber um torpedo de voz, poderá interagir através de comandos de voz com o torpedo, sem a necessidade de digitar um número para ser transferido, ou então para que o sistema tome outra ação.

A Vexx ainda quer disponibilizar na ferramenta uma opção onde seus clientes possam criar seus próprios micro sistema de interação com o usuário, que seriam acessados através de um número Vexx.

"O que pensando em fazer é disponibilizar um número de telefone Vexx, onde o cliente pode ligar, e interagir com o seu próprio sistema.", explica Homero Romão Filho, Diretor Executivo da empresa.

Colocando isso em um exemplo prático e simples, uma pizarria poderia ter um número Vexx, com o seu micro sistema atendendo esse linha.

Quando um cliente da pizzaria ligar, o sistema conversa automaticamente com ele, perguntando sobre o sabor e tamanho da pizza, entre outros.

O cliente responde todas as perguntas através de comandos de voz, e no final realiza o pagamento através do próprio VexxPag, também com comandos de voz.

Segundo Homero, a nova tecnologia deve estar pronta nos próximos três meses, pois além dela, a Vexx tem outras três frentes trabalhando em tecnologias promissoras e não existentes no Brasil.

A Vexx disponibiliza sua plataforma para testes gratuitos em http://www.vexxmobile.com.br.

Ao realizar seu cadastro, você ganha R$ 1,00 em créditos, para usar nas tecnologias que quiser.

segunda-feira, 9 de abril de 2012

Como enviar um SMS com a REST API da Vexx.

A Vexx também disponibiliza todos os métodos do nosso webservice SOAP para serem acessados via uma REST API.

Os métodos podem ser consumidos via REST utilizando os mesmos métodos e parametros especificados anteriormente. Como exemplo, vamos demonstrar como utilizar o método enviarSMS:

URL de acesso: http://www.vexxmobile.com.br/api.php

Parametro Metodo: nome do método a ser utilizado.

Parametros Seguintes: todos os parametros da assinatura do método, conforme especificado no tópico anterior sobre o nosso webservice.

Exemplo para o método enviarSMS:

https://www.vexxmobile.com.br/api.php?metodo=enviarsms&usuario=joao1980@yahoo.com.br&senha=58934563&telefone=551190908080&mensagem=Teste

O REST API, como nosso webservice, tem métodos disponíveis para todas as nossas tecnologias.

Como enviar um SMS com o webservice da Vexx usando PHP.

Nosso webservice pode ser acessado através do endereço:

https://www.vexxmobile.com.br/webservices/webservice.php?WSDL.

Através dele você pode construir um sistema com todas as funcionalidades da Vexx, ou apenas o que desejar utilizar.

Para acessar o webservice da Vexx utilizando PHP, utilize o pequeno tutorial abaixo.

Primeiramente baixe a biblioteca Nusoap, disponível na Area do Cliente Vexx.

É importante que você utilize essa versão da biblioteca, já que existem diferenças na implementação de cada versão.

Depois de baixar o Nusoap, coloque o arquivo no mesmo diretório do arquivo de teste PHP.

Antes de executar o seu arquivo, verifique se a linha "extension=php_soap.dll" do seu php.ini está comentada.

Dessa maneira vamos evitar um conflito entre o Soap nativo do PHP e o Nusoap.

Veja abaixo um exemplo de código para o método enviarSMS do nosso webservice:

include_once('nusoap.php');

$clienteSoap = new soapclient("https://www.vexxmobile.com.br/webservices/webservice.php");
$resultado = $clienteSoap->call("enviarSMS",array("(seu usuário Vexx)", "(sua senha Vexx)", "551188889999", "teste de torpedo"));

if($clienteSoap->fault)
{
echo "Erro ao acessar o WEBSERVICE:".$clienteSoap->faultstring;
}
else
{
echo "Retorno: ".$resultado;
}

Como criar uma conferência através da Area do Cliente da Vexx com o VexxLigue.

Uma das mais importantes funcionalidades do VexxLigue é criar sala de conferência, onde você pode reunir sua equipe para uma reunião, ou então pessoas da equipe de um determinado cliente. Isso tudo através das menores tarifas do mercado, proporcionadas pela Vexx. 

Ao entrar na página Criar Conferências, que aparecerá assim que você posicionar o cursor do mouse sobre a opção VexxLigue do menu principal da Area do Cliente, você verá que a sala de conferência pode ser criada com até 10 participantes simultâneos. 

Não é necessário criar uma senha e divulgá-la a todos. Assim que você preencher o número de participantes, que podem ser três ou mais (para dois participantes utilize a chamada normal do VexxLigue), o sistema VexxLigue liga para o telefone Master, especificado no primeiro campo. A partir que esse telefone atenda a chamada, o sistema VexxLigue liga para os outros participantes, que ao atenderem ouvirão uma saudação do sistema VexxLigue e serão conectados automaticamente na conferência.


Como criar uma chamada telefônica através da Area do Cliente da Vexx com o VexxLigue.

É simples caso você prefira utilizar a própria Area do Cliente Vexx para enviar a sua chamada telefônica. 

Entre na página Criar Ligações, no menu azul que aparecerá ao posicionar o menu sobre a opção VexxLigue. 

O quadro de Agendamento de Envio possui a mesma funcionalidade das páginas de envio de SMS e de torpedo de voz. Ou seja, ao invés de criar uma chamada telefônica que vai ligar para os dois números informados no exato momento em que você clicar no botão Criar Ligação, você pode deixar agendado para que o sistema VexxLigue conecte os dois telefones em um determinado dia e horário. 

Para criar uma chamada telefônica, basta apenas informar os dois telefones que devem ser conectados, e clicar no botão Criar Ligação. O sistema VexxLigue vai ligar primeiro para o telefone Primário, e assim que o mesmo atender, vai ouvir uma saudação do sistema VexxLigue, e então o telefone Secundário é conectado.


Como usar o seu usuário VexxVoip no X-Lite.

Como todas as outras tecnologias da Vexx, o VexxVoip funciona de forma diferentes das outras plataformas voip do mercado. 

Primeiramente devido ao seu preço, cerca de 50% mais barato que o Skype, que hoje é a plataforma voip mais utilizada no mundo. Isso sem contar a economia com relação as operadoras de telefonia. 

Segundo porque o VexxVoip não precisa de um programa proprietário da Vexx para ser utilizado. Você pode utilizar a sua conta VexxVoip em centenas de programas já disponíveis no mercado, independente do sistema operacional do seu computador, ou mesmo se você está usando um celular, ou um PC, MAC ou Tablet. O VexxVoip pode ser utilizado inclusive em alguns outros eletrônicos disponíveis no mercado, que trabalham com uma conexão voip. 

Para criar o seu usuário VexxVoip, e utilizar sua conta de imediato, é só entrar na página Criar Usuário, no menu azul, dentro da opção VexxVoip. Preencha o campo com senha usuário e senha, e clique no botão Criar Usuário VexxVoip

Pronto! Mais abaixo demonstraremos como configurar o VexxVoip em alguns programas.

Aqui demonstraremos como utilizar o VexxVoip no programa X-Lite, ums dos programas mais utilizados no mundo.

O endereço para download é http://www.counterpath.com/x-lite.html 

O X-Lite é um dos principais programas softphones do mundo. É versão gratuita do Bria e do eyeBeam. Suas principais funcionalidades são a possibilidade de estar online com seus amigos e familiares, a utilização de videochat e o Instant Messenger. Além da facilidade de organizar os contatos. Está disponível para Windows e Mac.


Para o nosso exemplo de conexão, vamos supor que você criou um usuário VexxVoip chamado teste, e sua senha é vexxvoip1978

Agora para configurar o X-Lite basta clicar em Softphone no menu, e depois em Accounts. 

Depois disso você vai ver a tela abaixo. Digite o seu nome de usuário no campos User ID, Display Name, e Authorization Name. Sua senha no campo Password, e sip.vexxvoip.com no campo Domain. No quadro Domain Proxy, deixe como a tela abaixo indica. 



Pronto! É só clicar no botão ok, e começar a fazer suas ligações.

Como criar uma subconta na sua conta Vexx.

Uma das novas funcionalidades da nova Vexx é a possibilidade de criar subcontas para a sua conta. Com isso você consegue criar contas como a sua, mas que usaram o saldo da sua conta, e as quais é possível fazer a gestão. 

Esse novo recurso é importante para clientes que desejam criar subcontas para outras pessoas da sua empresa, mas das quais você é responsável pela gestão financeira, ou então para revendedores e desenvolvedores da Vexx, que podem criar contas através a sua, e inserir créditos quando acharem conveniente. Você pode disponibilizar o saldo que quiser para suas subcontas. 

É muito simples criar uma subconta na Vexx, ou mesmo apagá-la ou editá-la. Tudo isso é feito na página Subconta, no menu azul que aparece dentro da opção do Painel de Controle

Para criar uma subconta é só inserir os dados da subconta nessa tela e clicar no botão Criar Subconta. Para editá-la posteriormente, é só clicar na opção Editar das subcontas apresentadas abaixo nessa tela, e alterar o campo que desejar, como por exemplo, adicionar mais créditos.


Como enviar torpedos VexxPag através da Area do Cliente da Vexx.

Além da opção de colocar o VexxPag diretamente na sua loja, ou site, através de um código token gerado  na Area do Cliente Vexx, e também poder enviar o VexxPag através de uma integração com o nosso webservice, você pode utilizar as páginas da Area do Cliente para enviar o VexxPag para uma pessoa, ou então enviar para várias utilizando um arquivo texto ou uma planilha Excel.

Para isso é só utilizar a tela de Cobrança Individual, que fica no menu azul, abaixo da opção VexxPag, do menu principal. 

As funcionalidades de Agendamento e Aviso de Envio são identicas as funcionalidades de mesmo nome utilizadas para o envio de um SMS ou um torpedo de voz na Vexx. 

A única diferença nessa página são os campos de preenchimento básico: Telefone que receberá a cobrança e Valor que será cobrado

O primeiro deve conter o telefone da pessoa que será cobrada, e o segundo deve conter o valor que será cobrado da mesma. 

Após preencher a tela é só clicar no botão Enviar Cobrança. Seu cliente receberá a cobrança VexxPag, e ao final da ligação os créditos já estarão disponíveis na sua conta.


Você também pode utilizar o VexxPag para enviar cobranças em lote, ou seja, utilizando um arquivo texto ou uma planilha Excel.

Para isso é só entrar na opção Cobrança Lotes, no menu azul abaixo da opção VexxPag.

Como você pode ver na figura abaixo, na própria página existem exemplos dos layouts que o seu arquivo texto, ou sua planilha Excel devem ter. Ambos são iguais. A diferença é que no Excel são divididos por colunas e no arquivo texto por ponto e virgula.

Os campos devem ser o número do telefone que vai receber a cobrança, e depois o valor a ser cobrado.

Como as páginas de envio de SMS e torpedos de voz, você pode agendar o envio da cobrança ou então ser notificado por SMS, torpedo de voz ou e-mail quando a cobrança for enviada.


Como enviar SMS através do seu próprio e-mail.


Além do próprio sistema da Vexx, e do nosso webservice, você pode utilizar seu próprio e-mail para fazer seus envios. 

Clique na última opção do menu azul, abaixo de Envio de SMS, chamada E-mail

Para utilizar seu e-mail, você precisa gerar um código token, que não deve divulgar a ninguém. 

Digite seu e-mail no campo E-mail que vai ser utilizado para envio das mensagens, e depois clique no botão verde Gerar Token


Dentro do sistema da Vexx você só precisa fazer isso. Agora para enviar o e-mail, abra um novo e-mail e siga os seguintes passos:

1. Coloque o endereço sms@vexxmobile.com.br no campo To: (Para:).

2. Coloque o seu Código Token gerado acima no campo Subject: (Assunto:).

3. Coloque os telefones e mensagens no corpo do e-mail, divididos por ponto e virgula.

4. Certifique-se que não há linhas em branco no começo ou final do arquivo.

Veja como fica:


Como enviar SMS com seus contatos e grupos.

Antes de mostrar como faremos para enviar SMS para grupos e contatos, vamos mostrar como criá-los no sistema Vexx. Você pode armazenar quantos contatos e grupos quiser para utilizar nos seus envios posteriormente. Sempre que você for fazer um envio de SMS ou torpedos de voz, seus contatos e grupos estarão disponíveis para utilização. 

Para criá-los é só clicar na opção Segmentações, no menu azul abaixo do menu principal de Envio de SMS ou Torpedos de Voz. Depois clique no botão em laranja escrito Criar ou Apagar Contatos e Grupos. Nessa tela você tem a opção de criar contatos manualmente, e para isso basta inserir os campos Nome, Telefone e uma Descrição, que é opcional. Depois disso escolha se você vai criar um novo Grupo a partir desse contato, clicando no botão Criar Grupo e Contato, ou inserí-lo em um Grupo já criado, clicando no botão Inserir Contato


Já para criar um Grupo, você deve utilizar um arquivo texto ou então uma planilha Excel. Se você já tem um Grupo, e deseja inserir mais contatos no mesmo, é só selecionar o arquivo de sua preferência e clicar no botão Inserir Contato. Para criar um novo Grupo com base nesses contato, é só selecionar o arquivo e clicar no botão Criar Grupo e Contato.


Nessa tela ainda é possível apagar Contatos e Grupos. Para apagar Contatos, é só clicar sobre os Contatos que deseja apagar no quadro Apagando Contatos, e clicar no botão vermelho Apagar Contatos. Para apagar Grupos é só ir até o último quadro da página, Apagando Grupos, clicar sobre o Grupo escolhido e clicar no botão vermelho Apagar Grupo. Fique atento que ao apagar um Grupo, todos os contatos dentro dele serão apagados.

Veja o layout de um arquivo texto, para inserir contatos.


E de uma planilha Excel.


Anteriormente explicamos como criar seus Contatos e Grupos. A partir daí eles ficam armazenados na base da Vexx, e você pode utilizá-los sempre que necessário para fazer seus envios. 

Para utilizá-los em seus envios, clique no botão Selecionar Contatos e Grupos, na página Segmentações, no menu azul abaixo de Envio de SMS. A página anterior vai se abrir no seu navegador, para que você possa selecionar os Contatos e/ou Grupos de sua preferência. Isso mesmo, você pode selecionar Contatos, Grupos, ou os dois ao mesmo tempo. 

É só clicar sobre os mesmos e depois no botão verde Voltar para Envio, no final da página. 

Você verá a palavra PRONTO no campo Grupos e Contatos. A partir daí é só escrever a sua mensagem a ser enviada, definir um Agendamento, Interação, ou Aviso de Envio. Veja nosso tópico de envio de SMS, ou interações com um SMS, caso tenha dúvidas sobre essas funcionalidades.


Depois disso é só clicar no botão Enviar Mensagem.

Como enviar torpedos de voz com interação.

A interação no torpedo de voz funciona diferente do que a interação em um SMS. Isso porque a interação de um SMS é baseada no retorno da pessoa que recebeu o mesmo. Já no torpedo de voz, a interação é criada a partir que a pessoa aperte algum digito no teclado de seu celular. Para criar uma interação clique na opção Interações, dentro do próprio menu de Torpedos de Voz

Veja na tela abaixo que ao abrir essa tela, você verá um teclado, como se fosse o teclado de um telefone qualquer, mesmo porque o torpedo de voz da Vexx pode ser entregue para um telefone celular um fixo, e o processo é o mesmo. 

Vamos criar uma interação na qual sempre que um cliente apertar o digito 1 do teclado de seu celular, o sistema Vexx cria uma chamada telefônica para o Atendimento ao Cliente de uma empresa que tem o telefone 551133333333. 

Na página de Interações, clique sobre o digito 1, para mostrar ao sistema que queremos que a interação seja feita com esse número. Você verá que o digito 1 do teclado vai ficar vermelho.

Depois disso, no campo Frase que antecede a interação, coloque a frase “Digite 1 para ser transferido para o nossos Atendimento ao Cliente”, ou se preferir “Aperte 1 para ser transferido para o Atendimento ao Cliente”. Você pode definir a frase do jeito que quiser. 

No campo Tipo de Interação, escolha a opção “A cada retorno, conecte o mesmo telefone com o telefone especificado abaixo”. No campo Telefone para envio da mensagem, coloque o telefone do nosso exemplo do 551133333333. 

Clique no botão Criar Interação para finalizar. 


Só que para tornar o exemplo mais interessante, vamos definir também uma opção para o digito 2. Clique no digito 2 no nosso teclado virtual, preencha o campo Frase que antecede a interação com uma frase do tipo “Digite 2 para ser transferido para o nosso Suporte”, e no campo Tipo de Interação, escolha a opção “A cada retorno, conecte o mesmo telefone com o telefone especificado abaixo”. No campo Telefone para envio da mensagem, coloque o telefone do seu Suporte. 

Ao invés de apertar Criar Interação, escolha a interação “Teste” no campo Nome da Interação e aperte o botão Adicionar Tecla em, para adicionar a funcionalidade na mesma interação.




Depois de criada a interação, volte para a página de envio do torpedo de voz.

Enviar um torpedo de voz no novo sistema da Vexx, seja ele individual, segmentado ou usando um arquivo em lote é mais uma novidade do sistema Vexx. Os principais diferenciais para as outras empresas do mercado de envio de torpedos de voz são: o preço no mínimo 40% mais barato, a possibilidade de criar interações, a transformação da frase escrita em audio e a possibilidade de combinar essa tecnologia com todas as outras da Vexx. 

Para enviar um torpedo de voz individual na Vexx, ou seja, para apenas uma pessoa, é só preencher os campos básicos de envio, como na tela abaixo, e clicar no botão Enviar Mensagem no final da página. 

Ao enviar um torpedo de voz pela Vexx, você tem a opção de escolher enviar um arquivo de audio ou então escrever uma frase, que será digitalizada pelo nosso sistema no momento do envio. 

Preencha o campo Frase que deve ser transformada em audio ou então o campo Arquivo de Audio. Sempre somente um dos dois. 

O formato do audio utilizado pela Vexx é o WAV - 8KHz 16Bit Mono, ou seja, o formato de audio utilizado em ligações telefônicas. 

Caso você tenha um arquivo com o formato diferente desse, é só baixar algum programar que converta formatos de arquivo de audio, como o MP3 Converter. Além disso, em sites como o Baixaki (http://www.baixaki.com.br) você pode encontrar várias outras opções de programas que fazem o mesmo. Em qualquer um desses programas é só selecionar seu arquivo de audio, e convertê-lo de acordo com o nosso padrão WAV - 8KHz 16Bit Mono. 

Caso você deseje receber um torpedo de voz no seu telefone cadastrado na Vexx, utilize o botão em verde Me envie um teste. O custo do torpedo será o mesmo que um envio normal.


Para adicionar a interação "Teste" que criamos acima, basta clicar no checkbox Quero usar uma interação com esse envio, no quadro Uso de Interação.


Para finalizar clique no botão Enviar Mensagem no final da página.

Como enviar um torpedo de voz.

Enviar um torpedo de voz no novo sistema da Vexx, seja ele individual, segmentado ou usando um arquivo em lote é mais uma novidade do sistema Vexx. Os principais diferenciais para as outras empresas do mercado de envio de torpedos de voz são: o preço no mínimo 40% mais barato, a possibilidade de criar interações, a transformação da frase escrita em audio e a possibilidade de combinar essa tecnologia com todas as outras da Vexx. 

Para enviar um torpedo de voz individual na Vexx, ou seja, para apenas uma pessoa, é só preencher os campos básicos de envio, como na tela abaixo, e clicar no botão Enviar Mensagem no final da página. 

Ao enviar um torpedo de voz pela Vexx, você tem a opção de escolher enviar um arquivo de audio ou então escrever uma frase, que será digitalizada pelo nosso sistema no momento do envio. 

Preencha o campo Frase que deve ser transformada em audio ou então o campo Arquivo de Audio. Sempre somente um dos dois. 

O formato do audio utilizado pela Vexx é o WAV - 8KHz 16Bit Mono, ou seja, o formato de audio utilizado em ligações telefônicas. 

Caso você tenha um arquivo com o formato diferente desse, é só baixar algum programar que converta formatos de arquivo de audio, como o MP3 Converter. Além disso, em sites como o Baixaki (http://www.baixaki.com.br) você pode encontrar várias outras opções de programas que fazem o mesmo. Em qualquer um desses programas é só selecionar seu arquivo de audio, e convertê-lo de acordo com o nosso padrão WAV - 8KHz 16Bit Mono. 

Caso você deseje receber um torpedo de voz no seu telefone cadastrado na Vexx, utilize o botão em verde Me envie um teste. O custo do torpedo será o mesmo que um envio normal.


Para programar um agendamento no envio de um torpedo de voz individual, basta apenas colocar o dia, mês, ano e hora no quadro Agendamento do Envio, não esquecendo de clicar no checkbox Quero deixar esse envio agendado, como na tela abaixo.



Você pode solicitar para ser avisado pelo sistema da Vexx quando o seu envio for concluído pelo nossos sistema. 

Escolha se você deseja ser avisado por SMS, torpedo de voz, ou e-mail. Não se esqueça de marcar a caixa Quero ser avisado quando o envio for completado.



Depois disso é só clicr no botão Enviar Mensagem.

Como enviar um SMS com Interação.

Para enviar um SMS individual com interação, ou seja, de acordo com a resposta da pessoa que recebeu o SMS, você toma uma ação, é necessário primeiramente criar a mesma. Para isso clique na opção Interações, dentro do próprio menu de Envio de SMS.

Vamos usar como exemplo uma interação que para cada SMS respondido com a palavra “Fale”, o sistema Vexx cria uma chamada telefônica para o Atendimento ao Cliente de uma empresa que tem o telefone 551133333333.

Na página de Interações, crie um Nome para a interação, que pode ser “Teste”. No campo Palavra-chave, coloque a palavra de retorno, que no nosso caso será “Fale”. No campo Tipo de Interação, escolha a opção “A cada retorno, conecte o mesmo telefone com o telefone especificado abaixo”. No campo Telefone para envio da mensagem, coloque o telefone do nosso exemplo do 551133333333.

Clique no botão Criar Interação para finalizar no final da página.

Agora sempre que um cliente retornar palavra "Fale", o sistema da Vexx vai conectar automaticamente o telefone dele com o telefone do seu atendimento ao cliente. Primeiro o sistema liga para o atendimento ao cliente, e assim que esse atende a chamada, ela é completada para o telefone do cliente.














Agora retorne para a página Individual, no menu azul, dentro da opção Envio de SMS, e preencha os campos básicos de envio. 

No quadro Uso de Interação, clique no checkbox Quero usar uma interação com esse envio, e escolha a interação criada acima, chamada "Teste".



Você pode solicitar para ser avisado pelo sistema da Vexx quando o seu envio for concluído pelo nossos sistema. 

Escolha se você deseja ser avisado por SMS, torpedo de voz, ou e-mail. Não se esqueça de marcar a caixa Quero ser avisado quando o envio for completado.


Por fim clique no botão Enviar Mensagem.

Como enviar um SMS na Vexx.

Enviar um SMS no novo sistema da Vexx, seja ele individual, segmentado ou usando um arquivo em lote, é mais simples ainda. 

Porém, como a Vexx criou mais funcionalidades, nossa tela ficou um pouco maior para atender todas elas. 

Para enviar um SMS individual na Vexx, ou seja, para apenas uma pessoa, é só preencher os campos básicos de envio, como na tela abaixo, e clicar no botão Enviar Mensagem no final da página.


Para programar um agendamento no envio de um SMS individual, basta apenas colocar o dia, mês, ano e hora no quadro Agendamento do Envio, não esquecendo de clicar no checkbox Quero deixar esse envio agendado, como na tela abaixo.



Você pode solicitar para ser avisado pelo sistema da Vexx quando o seu envio for concluído pelo nossos sistema. 

Escolha se você deseja ser avisado por SMS, torpedo de voz, ou e-mail. Não se esqueça de marcar a caixa Quero ser avisado quando o envio for completado.



Depois é só clicar no botão Enviar Mensagem.